为进一步提升医院干部职工的作风能力，更好地倾听广大群众的服务需求，打造全方位、多维度的畅通意见建议反馈渠道，高效推动服务提升走深走实，让问题更精准，让服务更精细，切实解决群众就医过程中的痛点、堵点、难点问题，提高群众就医获得感和满意度，赣州市中医院在原有公开医院投诉电话和投诉地点信息的基础上，再次推出意见建议“扫码办”，提升服务新举措。

       医院在门诊大厅、住院大厅、各窗口等公共区域，醒目的意见建议“扫码办”二维码随处可见，前来就医的患者或家属通过扫描张贴的意见建议“扫码办”就医体验意见征询二维码，便可随时随地“吐槽”医院服务和管理过程中发现的问题并提出改进意见和建议。无论患者（家属）身处医院何处，均可简单便捷将就医过程各服务环节中存在的问题即时反馈至医院相关部门，后台工作人员对扫码提议人关于医院环境、等候时间、服务态度、收费等方面问题分类，根据问题描述内容联系相关科室及时整改。所有留言信息均会由医院办公室和医德医风办统一受理，认真督办整改落实，竭力做到群众满意。
       服务无止境，赣州市中医院将不断通过创新服务模式，优化服务品质，切实做到医疗服务与医疗质量同频共振，为人民群众提供更加优质的中医药服务。