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罗丽斯科长讲《医患沟通是改善医患关系的有效途径》
字体【 】     编辑日期:2010-11-28     来源:赣州市中医院     阅读次数:次     保护视力色: 

  

罗丽斯科长讲《医患沟通是改善医患关系的有效途径》

2008年2月22日

内容:

(1)加强医患沟通的必要性

(2)医患沟通的心理学技巧

  • 医务人员对患者提出的意见要养成文字记录的习惯。
  • 要善于寻找并强调双方的共同点。
  • 要学会创造机会接近患者,缩短心理距离。
  • 沟通中常用“我们” 一词,可加强双方的同伴意识。
  • 医务人员要学会帮助对方克服细微缺陷,以表示关心。
  • 沟通中要善于利用目光语言。

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