内容：

1、医疗纠纷

• 医疗纠纷概述
• 医疗纠纷的原因
• 医疗纠纷增长的原因
• 医疗纠纷的处理

2、医疗事故

• 医疗事故的界定
• 医疗事故的分级和分类
• 医疗事故的处理
• 医疗安全管理面临的问题
• 国外医疗事故与医疗纠纷的概述

3、医疗安全防范

• 重点病人医疗管理和医疗事故、纠纷并行管理模式
• 医疗缺陷管理与医疗事故、医疗纠纷管理并行的管理模式
• 单纯医疗事故、医疗纠纷处理管理模式
• 以病人为中心，以安全防范为重点的系统化医疗安全模式