罗小林主任讲《医疗质量与医疗安全教育》

2009年11月13日

内容：

1、医院有过失的医疗风险

• 医务人员过失
• 医院管理缺陷

2、医院无过失的医疗风险

• 难以避免的并发症
• 医疗意外
• 医学的局限性

3、医疗质量管理的内容

• 制定医疗质量方针和医疗质量目标
• 进行医疗质量策划
• 开展医疗质量控制
• 建立医疗质量保证体系
• 做好医疗质量改进

4、医疗质量管理的基本原则

• 以患者为中心
• 领导高度重视
• 全体员工积极参与
• 下午系统的质量管理
• 持续改进医疗质量